1. Titolare del trattamento
- Titolare
- Bagni Serenella s.n.c. di Bersano Angelo
- P. IVA
- 00166320994
- Codice fiscale
- 00286960109
- Sede
- Via Aurelia snc, Cavi di Lavagna (GE), Italia
- bagniserenella1@gmail.com
2. Dati personali trattati
Il sito puo trattare, a seconda delle azioni dell'utente, le seguenti categorie di dati:
- dati identificativi e di contatto, come nome, telefono ed email;
- dati relativi alla richiesta, come data, numero di persone, preferenze di prenotazione e note inviate;
- dati necessari alla gestione di richieste per spiaggia, ristorante, servizi, eventi e informazioni;
- dati tecnici di navigazione ordinariamente generati dai sistemi informatici e dal servizio di hosting.
L'utente deve evitare di inserire nei campi liberi dati non necessari o categorie particolari di dati personali, ad esempio informazioni sanitarie, religiose o giudiziarie, salvo quando strettamente necessario alla richiesta e spontaneamente comunicato.
3. Finalita e basi giuridiche
4. Modalita del trattamento
I dati sono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o diffusione non consentita.
I form presenti sul sito generano un messaggio WhatsApp precompilato. L'invio effettivo avviene solo quando l'utente conferma l'invio su WhatsApp. Da quel momento il trattamento coinvolge anche il servizio WhatsApp, secondo le condizioni e informative privacy di Meta/WhatsApp.
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti nei form e nei canali di contatto e necessario per ricevere risposta, prenotare o ottenere informazioni. Il mancato conferimento dei dati necessari puo impedire al titolare di gestire la richiesta.
6. Destinatari e soggetti esterni
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
- personale e collaboratori autorizzati da Bagni Serenella;
- fornitori tecnici, hosting provider, servizi email e strumenti di comunicazione;
- WhatsApp/Meta, quando l'utente invia richieste tramite WhatsApp;
- consulenti amministrativi, fiscali, legali o tecnici;
- autorita pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Alcuni servizi terzi, come WhatsApp, Google Maps, Google Drive, Google Search, Instagram e Facebook, sono raggiungibili tramite link esterni. Quando l'utente li apre, il trattamento dei dati avviene secondo le rispettive informative privacy.
7. Trasferimenti extra UE
L'uso di servizi di terzi, in particolare WhatsApp/Meta e Google, puo comportare trasferimenti di dati verso Paesi extra UE. Tali trasferimenti sono gestiti dai rispettivi fornitori secondo gli strumenti previsti dal Regolamento UE 2016/679, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi applicabili.
8. Tempi di conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta o la prenotazione e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi di legge o per la tutela dei diritti del titolare.
- Richieste generiche: per il tempo necessario al riscontro e alla gestione del rapporto.
- Prenotazioni e servizi: per il tempo necessario all'esecuzione e agli adempimenti collegati.
- Dati fiscali e contabili: per i termini previsti dalla normativa applicabile.
- Messaggi WhatsApp/email: secondo le necessita organizzative e le impostazioni dei relativi servizi.
9. Diritti dell'interessato
L'interessato puo esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilita dei dati, nonche revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
Le richieste possono essere inviate a bagniserenella1@gmail.com. L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.
10. Aggiornamenti
La presente informativa puo essere aggiornata in caso di modifiche al sito, ai servizi offerti, agli strumenti utilizzati o alla normativa applicabile. In caso di introduzione di strumenti di analytics, pixel pubblicitari o cookie non tecnici, sara necessario aggiornare anche la Cookie Policy e, se richiesto, introdurre un banner di consenso.
11. Riferimenti normativi
Questa informativa e redatta tenendo conto del Regolamento UE 2016/679, in particolare degli obblighi informativi previsti dagli articoli 13 e 14, e delle indicazioni del Garante Privacy italiano.